High Speed Shopping met AH’s Tap to go
Voor het kassaloze winkelen is een speciaal pasje nodig waarmee je een kaartje bij het schap scant. Dit ‘tappen’ kan ook met je smartphone: vooralsnog alleen met Android, andere besturingssystemen zullen volgen. Het bedrag wordt automatisch van je rekening afgeschreven. Dit winkelconcept is een primeur voor Europa, in Amerika hanteert Amazon in haar Go-winkels al langer een vergelijkbaar systeem, al worden daarbij vooral camera’s gebruikt.
Tijdspad
Vorige week ging het concept van start in twee filialen in het Amsterdams Medisch Centrum (AMC). Deze week volgde de AH to go op het Centraal Station in Amsterdam. “De intentie is om het in alle 80 Albert Heijn to go-winkels te implementeren, maar we hebben hier geen tijdspad aan verbonden,” aldus een woordvoerder.
Visuele beperking
De afdeling Externe Communicatie van AH laat desgevraagd weten dat vorig jaar december is gestart met een eerste testfase: “In de proeffase op ons hoofdkantoor in Zaandam hebben we collega’s uitgenodigd Tap to go te testen. We hebben niet bewust collega’s met een visuele beperking hierbij betrokken”. AH laat weten dat het nog te vroeg is om iets te kunnen zeggen over praktijkervaringen en bevindingen van klanten.
Voorlopig zal er nog geen sprake van kassaloze winkels: afrekenen aan de kassa blijft ook in de winkels met Tap to go gewoon mogelijk.